سياسة الخصوصية لـ “كلينيست” (Cleanest)
مرحباً بكم في منصة كلينيست. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتكم وأمانها. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات التي تقدمونها عبر الموقع، وكيفية استخدامها وحمايتها عند طلب خدمات التنظيف المتنقلة لدينا.
١. البيانات التي نجمعها
عند استخدامكم لنموذج طلب الخدمة أو التواصل معنا، نقوم بجمع المعلومات التالية لضمان تقديم الخدمة بأفضل جودة ممكنة:
معلومات الهوية والاتصال: الاسم الكامل ورقم الجوال.
معلومات الموقع: المدينة والمنطقة لتحديد نطاق التغطية وإرسال الفريق إلى موقعكم.
تفاصيل الخدمة: نوع الخدمة المطلوبة، عدد القطع، المساحة، أو نوع السيارة.
الوسائط والملاحظات: الصور المرفوعة للأثاث أو السجاد لتقدير الحالة والسعر، بالإضافة إلى أي ملاحظات إضافية أو مواعيد مفضلة تختارونها.
٢. كيف نستخدم بياناتكم؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
تأكيد الحجوزات: للتواصل معكم سريعاً عبر الواتساب أو الاتصال الهاتفي لتأكيد المواعيد وتفاصيل الخدمة.
تخصيص الخدمة: لتجهيز فريق العمل بالمعدات والمواد المناسبة بناءً على التفاصيل والصور التي أرسلتموها.
تحسين الخدمة: لتطوير تجربة المستخدم على موقعنا ورفع كفاءة خدماتنا في المنطقة الشرقية.
٣. حماية البيانات ومشاركتها
السرية التامة: نلتزم بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
نطاق مشاركة البيانات: يتم الاطلاع على تفاصيل طلبكم وصور الأثاث أو السيارات فقط من قِبل فريق العمل المختص والمشرفين على التنفيذ لضمان إتمام الخدمة.
أمن المعلومات: نطبق معايير أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.
٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتكم، وتحليل حركة المرور على الموقع بشكل عام ومجهول دون ربطها بهويتكم الشخصية.
٥. موافقتكم وتحديثات السياسة
باستخدامكم لموقعنا وإرسال بياناتكم عبر النماذج المتاحة، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه. ونحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة عند الحاجة لتواكب أي تطوير في خدماتنا أو تشريعات حماية البيانات، وسيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة.
٦. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في تعديل أو طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر وسائل الاتصال المتاحة في صفحة “تواصل معنا” أو عبر حسابنا الرسمي على واتساب.